Todo lo que hace Wuf.
26 capacidades sobre la API oficial de Meta, agrupadas por el trabajo que resuelven: atención, ventas, difusión y control. Más las integraciones que ya conectamos.
Atención
Quién responde, con qué contexto, a quién le toca cada conversación y qué sale solo cuando corresponde.
Bot con IA
Respuestas automáticas inteligentes y derivaciones precisas al agente correcto, las 24 horas del día.
Bots híbridos
Árboles de decisión con nodos de IA. Lo mejor de dos mundos: flujos estructurados + lenguaje natural cuando hace falta.
Atención multiusuario
Cada miembro del equipo ingresa con su usuario y contraseña. Sin teléfono compartido ni códigos QR de WhatsApp Web.
Notas internas dentro de chats
Dejá comentarios privados en cualquier conversación. El cliente nunca los ve, pero tu equipo sí. Contexto compartido sin salir del chat.
Reasignación automática por inactividad
Si un agente no responde a tiempo, el chat se reasigna solo al próximo disponible. Cero leads perdidos por demora.
Mensajes programados
Agendá mensajes para que salgan en el momento exacto. Recordatorios de turno, follow-ups post-venta, recordatorios de pago, sin que nadie los dispare a mano.
Notificaciones programadas
Alertas internas a tu equipo o a vos mismo: recordatorios de seguimiento, avisos de inactividad y cambios de estado en el embudo.
Etiquetado automático
Clasifica conversaciones automáticamente para mejor control, filtrado y segmentación de tu base.
Transcripción y resúmenes de audios
Convierte mensajes de voz en texto y genera resúmenes automáticos para análisis y seguimiento más rápido.
Módulo de perfil
Cada contacto tiene su ficha: datos, campos propios de tu negocio, historial y notas. Abierta al costado del chat mientras respondés.
Datos que quedan para la próxima
Lo que el bot pregunta una vez no se vuelve a preguntar. Los datos se guardan en el contacto y arman el flujo de la atención siguiente.
Ventas
El lead entra por un anuncio o un mensaje y avanza por el embudo sin que nadie lo empuje a mano.
Embudos de venta
Diseñá y automatizá flujos de conversión para guiar a cada cliente desde el primer mensaje hasta la compra.
Automatizaciones en embudos
Disparadores condicionales: si el cliente llega a una etapa, se ejecutan acciones automáticas. Mensajes, asignaciones, tags y notificaciones sin tocar nada.
Reactivación de leads fríos
Identificá automáticamente conversaciones que se enfriaron y disparale a cada lead un mensaje personalizado para reactivarlo.
Reconocimiento de anuncios
Activá embudos personalizados según el anuncio de Facebook o Instagram que originó la conversación.
Flujos personalizados por anuncios
Cada anuncio entra a un flujo distinto, con su propio bot, sus propias preguntas y su propio embudo. Tu inversión publicitaria, dirigida.
Contactos con contexto
Base de clientes con datos relevantes, parámetros personalizables y segmentación avanzada.
Agenda de turnos
Con Google Calendar o la agenda propia de Wuf. Tus clientes agendan sin links, desde WhatsApp.
API de Conversiones de Meta
Lo que pasa en la conversación vuelve a Meta como evento de conversión. Tus campañas optimizan sobre ventas reales, no sobre clics.
Difusión
Salir a hablarle a tu base: a quiénes, con qué plantilla, cuándo y desde qué planilla.
Plantillas aprobadas por Meta
Creás la plantilla, la mandás a aprobar y queda lista para salir. Con sus variables, sus botones y su categoría.
Envío por base segmentada
Elegís a quién le llega con los filtros de tu base: etiquetas, etapa del embudo, campos propios o última actividad.
Salida por la API oficial de Meta
La difusión sale por la infraestructura oficial, no por un cliente no oficial. Es la razón por la que un envío grande no te bloquea el número.
Programación de envíos
Dejás la campaña armada y sale el día y la hora que elegiste, sin que nadie tenga que estar delante de la pantalla.
Envíos desde Excel
Subís la planilla y cada fila completa las variables de la plantilla: nombre, monto, fecha, número de pedido. Un mensaje distinto por contacto.
Control y medición
Qué pasó en la operación, quién lo hizo y qué se está haciendo mal.
Reportes y métricas
Medí el rendimiento del equipo, tiempos de respuesta, productividad por agente y satisfacción del cliente.
Reportes de IA diarios
Auditoría automática diaria: calidad de respuestas, cumplimiento de etiquetado, tono y estados del embudo. Como tener un QA interno corriendo solo.
Integraciones nativas
Conectá Wuf con las plataformas que ya usás. Y si te falta alguna, la desarrollamos a medida.
Mercado Libre
Sincronizá publicaciones, mensajes y consultas de tus listings con WhatsApp en tiempo real.
La Voz del Interior
Automatización de consultas y oportunidades del clasificado.
Google Sheets
Sincronización automática de datos y métricas con tus planillas.
Google Calendar
Agendá turnos y citas directamente desde la conversación.
Gmail
Disparos de email desde el flujo del bot: confirmaciones, alertas, resúmenes.
Integraciones a medida
¿Necesitás conectar con otra plataforma? Desarrollamos integraciones personalizadas según tus necesidades.
¿Necesitás algo que no ves acá?
Desarrollamos integraciones a medida y funcionalidades específicas para casos de uso particulares. Conversemos.